W Decor System przykładamy ogromną wagę do odpowiedniego zabezpieczenia towaru w transporcie. Wszystkie wysyłane  przez nas paczki są ubezpieczone. Dla zminimalizowania ryzyka uszkodzeń, standardową formą wysyłki jest umieszczenie paczki na palecie (koszt 150,00 zł/brutto). W dniu wysyłki wysyłamy do odbiorcy informację, na jaki dzień jest planowane dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską DHL. Zwracamy uwagę, aby przed podpisaniem listu przewozowego dokładnie obejrzeć opakowanie, jeżeli jest w widoczny sposób naruszone, lub pozbawione palety, prosimy nie odbierać przesyłki i niezwłocznie skontaktować się z nami.

Paczka powinna być otworzona w dniu dostarczenia. W razie ewentualnych uszkodzeń towaru, należy wezwać kuriera DHL w celu spisania protokołu szkody oraz powiadomić Decor System o reklamacji.